＜ 2019年 3月＞ の記事
ツアーの日、天気が悪そうですが… 2019年3月6日
本日の早朝、ガラス窓を叩く雨音で目覚めてしまうほどの強い雨で一日がスタートしました。
前夜の天気予報では「明日は前線の通過にともない午前中に雨が激しく降る」とのことでしたが、見事に的中です。
今日、予定されていたツアーは「ピナイサーラの滝（滝つぼ＆滝うえ）コース」でしたが、山登りの行程は危険と判断し、内容をアレンジして午前中は由布島の水牛車観光へ出かけ、カヌーは雨が一段落する午後に開催することにしました。
さて、カヌーツアーのガイドが天気予報を気にするのは当然ですが、ゲストも出発前から西表島の天気が気になるのではないでしょうか？
本日のゲストの皆さまも明け方の雷雨にはさぞ心配されたことでしょう。
今日は良い機会なので、雨の日にがっかりしたツアーにならないための当店の取組みをご紹介します。
【 雨の日でも楽しむための3つのポイント 】
1. 前日に情報提供します
当店ではツアー前日にゲストへ電話やメールでツアーに関する伝達事項の確認をとります。
通常はフェリーの時間、服装や持ち物、コース内容などの確認ですが、悪天候が予想される場合はツアー当日に考えられる状況を可能な限り、様々な場面を想定してお話しします。ツアーの中止が懸念される場合は特に慎重にご説明します。
そうする事によるゲストのメリットとしては、もしツアーが中止になった場合に備え、違うプランを前もって考えておくことができます。
ツアー当日の朝、
お店側 「今日のツアーは中止です」
ゲスト 「エーッ！ いきなり言われても…」
これではツラ過ぎますよね（汗
2. ツアー当日の朝もやりとりは続きます
早朝5時、当社のスタッフは最新の天気予報をチェックします。
悪天候の予報であれば、昨夜からの天気の移り変わりや降水量、現在の西表島の状況などを熟慮した上でツアー催行が可能かどうか判断し、ゲストにメールでご連絡します。
もしメールでのやりとりでは不安、不明点などがあれば7時頃から電話で説明いたします。
ここまでやるから風車のツアーは安心して楽しめます。
3. 服が濡れてもノープロブレム！
当店は5つのシャワー室と更衣室、広々とした休憩室を完備しております。
西表島内のカヌーツアー専門店の中でも、ここまで設備が整っているのは風車だけです。
汗だくでツアーが終了しても、熱いシャワーを浴びて乾いた服に着替えれば気分爽快です。
服や体が濡れたまま帰りのフェリーに乗ると風邪をひく原因にもなりますので、ぜひ着替えは一式お持ちください。
風車なら西表島にいるうちに身支度をきれいに整え、石垣島へ着いたらそのままディナーへ出かけることができますよ！
【 小雨程度なら通常開催可能なコース 】
西表島を代表するピナイサーラの滝と由布島を一日で楽しめる ピナイサーラの滝＆由布島ツアー をぜひお楽しみください。
