ここでは当店に寄せられるお客様からの質問について代表的なものをご紹介いたします。
このページを参照してもよく分からない点などございましたら お問合せフォーム よりご連絡ください。
当店のツアーでは特別な技術や経験は必要ありません。ツアーに必要な最低限の装備も当店がご準備いたします。
普段、アウトドアになじみのない方でも安心してご参加ください。
▼春、秋、冬
ジャングル登山と西表島随一の絶景が魅力のピナイサーラの滝(滝つぼ&滝うえ)コースがおすすめ
▼夏
カヌーと川遊びがセットになったマングローブカヌー&キャニオニング体験コースがおすすめ
▼半日・ショートコース
短時間のお手軽な自然体験にはカヌー体験コース または ピナイサーラの滝(滝つぼ)コースがおすすめ
どちらのコースも季節に合わせた西表島の大自然の素晴らしさを体験できる魅力のコースです。
当店ではゲストのスケジュールに可能な限り合わせるため、以下の4つのコースをご用意しております。
▼純粋にカヌーだけを楽しみたい
カヌー体験コース
▼ピナイサーラの滝に短時間で行きたい
ピナイサーラの滝(滝つぼ)コース
▼カヌーも滝もランチも楽しみたい
クーラ川ジャングル探検コース
▼とにかく歩きたい、カヌーは無くていい
早朝ユツンの滝ジャングルハイキングコース
団体様等においては例外的に開催日以外でも貸切りツアーをお受けする場合もございます。スケジュールの都合に合わせたツアーをお探しの方は一度当店までご相談ください。
<ブログ> 卒業旅行、社員旅行、グループ旅行の幹事さんへ
3月下旬~4月上旬の川の水温はまだ低く、当然ツアー中に泳ぐことはありません。また、当店のカヌーツアーは流れの弱い下流域を漕ぎます。
流れの早いエリアで行うラフティングなどとは違い、ツアー中に絶えず水しぶきを浴びるということはありません。
水に濡れるとしてもカヌー乗り降りの際に足が川に浸かるくらいのものです。特に水温の低い時期はゲストの足がなるべく濡れないよう、可能な限りガイドがサポートいたします。
3月下旬~4月上旬の滝つぼの水温はまだ低いので、例年だと泳いでいる方は全体の一割にも満たないと思われます。ただし、当日の天気が良ければトレッキング後の身体は熱くなっているので、滝つぼに入りたくなるかもしれません。
泳ぐ、泳がないの判断はゲストにお任せしますが、とりあえず水着の着用だけはしておくのがよいかと思います。
ツアーの対象年齢はあくまでも目安なので、身体に故障や不安の無い方であれば対象年齢以外でもお申込みは可能です。ただし、ご高齢の方や幼児の場合はその都度ご相談させていただきます。
<ブログ>【重要】ツアーの年齢制限について
ツアー当日の午前6:30~7:00頃に、メールもしくは電話で催行か中止のお知らせをいたします。中止の場合はツアー代金は発生いたしません。
尚、ツアーを催行した際、ツアー中に天気が急変した場合は安全のためツアー途中でも中止する場合があります。その際のツアー代金の返金はいたしませんのでご了承ください
<ブログ> ツアーの日、天気が悪そうですが…
ツアー参加人数に空きがある
ガイドに空きがある
集合時間に間に合う
上記の条件がすべて満たされていれば対応可能ですが、なるべく前日の午後6時までにご予約ください。
一年を通して濡れても汚れても構わない服装でお願いします。乾きやすい素材の長袖、ショートパンツの下にスパッツを着用するのが良いでしょう。
その他、季節ごとの詳細については以下のとおりです。
▼4月中旬~10月上旬 (夏場)
滝つぼに入ったり川を泳ぐコースでは服の下に必ず水着を着用してください。上下ともドライ素材で通気性のよい素材がよいでしょう。また、熱中症予防のためにも帽子は必ずかぶりましょう。
ジャングルの中は非常に蒸し暑く体力を消耗しがちです。小さなお子さまには特にご注意ください。
→ ご予約されたお客様へ
▼10月中旬~4月上旬 (冬場)
夏の服装の上に北風をさえぎるウインドブレーカーやカッパなどの上着をご用意ください。雨が降る日も多いため旅行中はカッパをお持ちいただくと便利でしょう。
ご用意の無い方には簡易カッパを上下とも無料でレンタルしております。必要に応じてご利用ください。
また、この時期は水温が低いので滝つぼで泳がない方は水着の着用は必要ありません。
詳しくはこちらのブログに掲載されている服装をご参考ください。
ご自身のカッパをお持ちの方はご持参ください。しかし、当店のツアーのためだけに雨具の購入を考えている場合は、風車では簡易カッパを無料レンタルしていますので、その点も考慮されるのが良いかと思います。
雨天時のツアーは全身が濡れてしまう事が予想されますので、着替え一式とタオルを忘れずにお持ちください。ツアー終了後はシャワー室をご利用ください。もちろん無料です。
<ブログ> 雨具(カッパ)のレンタルについて
あいにく当店のレンタルシューズは18センチからのご提供となりますが、足首が締まるショートブーツなので17センチのお子さまであれば18センチをご利用いただく場合が多いです。
16センチ以下のお子さまに関しては濡れても汚れてもよいシューズをお持ちください。その場合はツアー当日に当店のシューズと履き比べて歩きやすい方をご使用ください。
冬場は滝つぼに入ったり多量の汗をかくことが無いのでメガネでも問題ないでしょう。
しかし、夏場は川で泳いだり滝つぼに飛び込んだり、コースによっては滝に打たれて遊ぶこともあるので、うっかり紛失してしまう恐れがあります。また、夏場は日差しが強いのでコンタクトレンズを装着した上でサングラスの併用もお勧めします。
ご不安な方は格安メガネ店で予備を購入しておくのもよいかもしれません。西表島にメガネ屋さんはありませんのでね。
夏場は帽子と日焼け止めが絶対必要です。サングラスもあれば目が疲れにくいでしょう。手を日焼けしたくない方は手袋(軍手など)もご用意ください。
他には、汗を拭くタオルやカメラ(管理は自己責任となります)、着替え(ツアー終了後に船に乗る方は特に)など。
シューズ、リュックサック(2名に1つ程度)、防水バッグは無料レンタルしております。
ツアー中に不要なお荷物は当店に保管しておいてください。
ショップに備え付けの貴重品専用ロッカーをご利用ください。
ロックはダイヤル式なので鍵を持ち歩く必要もありませんし、もちろん無料です。お荷物に気を取られることなくツアーを満喫してください。
尚、ツアー中に必要のないお荷物(着替え等)も当店に保管してツアーへご参加ください。
こちらの項目は船会社の運行スケジュールの変更等により、最新の情報ではない場合があります。疑問点などございましたら当店まで直接ご連絡ください。
ご参加になるツアーコースの詳細ページをご覧ください。
▼一日コース
ピナイサーラの滝(滝つぼ&滝うえ)
マングローブカヌー&由布島
マングローブカヌー&滝あそびいっぱい
マングローブカヌー&キャニオニング体験
▼半日・ショートコース
カヌー体験
ピナイサーラの滝(滝つぼ)
クーラ川ジャングル探検
▼秋冬限定コース
早朝ユツンの滝ジャングルハイキング
▼初夏限定コース
サガリバナカヌー
石垣港の離島ターミナル内にある 八重山観光フェリー または 安栄観光 にて 上原港行きの乗船券 をご購入ください。
どちらの会社の船に乗るのかはご参加いただくコースの詳細ページにある[送迎サービス・交通案内]の項目をご確認ください。
※ご注意
コロナ禍以降、船会社の人手不足により船の便数が年々減少されています。しかし観光で来られる方は増加傾向にあるため「船が満席で乗れません」というご連絡をいただくことがあります。
ツアー当日は乗船券の購入を済ませた状態で、船が出航する20分前には乗船口に並んでおくことをお勧めいたします。
▼乗船券の事前予約
詳しくは各船会社のホームページをご確認ください。
乗船券予約|八重山観光フェリー
乗船券予約|安栄観光
▼離島めぐりを計画されている方
かりゆし周遊券(八重山観光フェリー *ページ下方に記載) または アイランドホッピングパス(安栄観光) が有効活用できます。
▼パックツアーの方
パックツアーのオプションで各船会社のフリーパスをご購入済みの方はツアーご予約時にお知らせください。
ツアーの参加が制限されることはありませんのでご安心ください。
冬場は季節風(北風)の影響により石垣港と上原港を結ぶ上原航路は欠航しがちです。
もしもツアー当日に上原航路が欠航した場合は、大原港行きの船に乗って西表島へお越しください。大原港から上原港までは上原航路欠航時のみ運行される臨時バスをご利用ください。
▼臨時バスご利用の手順
1. 上原航路が欠航した際、お乗りいただく船は「大原港行き」です。
2. 乗船券の購入は「上原港行き」の料金をお支払いになって 大原港行きの乗船券 と バス券 を受け取ります。
3. 大原港に到着したら、船会社が運行する臨時バスに速やかに乗り移ってください。バスはすぐに出発する場合があります。
4. 上原港で降車してください。当店のスタッフがお迎えにあがります。
※乗船する船会社はコースによって変わります。詳しくは各コースの詳細ページにてご確認ください。
ちょっと複雑ですが、上原航路が欠航する可能性がある場合は、ツアー前日の最終確認のお電話の際に詳しくお伝えしますのでご安心ください。
尚、大原航路は台風接近時以外は欠航しませんので、西表島から石垣島に戻れなくなることはありません。
車で約1時間です。
西表島のメイン道路は東部の豊原地区と西部の白浜地区を結ぶ県道215号線です。
ラ・ティーダ西表リゾート様から白浜方面(上原方面)へ35キロほど走ると、船浦湾に架かる海中道路と呼ばれる大きな橋が見えてきます。
橋を越え更に2.5キロほど走ると上原港の入口に到着します。
もし上原駐在所を通り過ぎてしまった場合は行き過ぎですので 090-8915-0931 までお電話ください。
ツアー中に突発的なトラブルが無ければ可能ですが、例年10月~翌年3月は北風の影響で上原航路が欠航する日が多々あります。
その場合、もう一つの港である大原港までは船会社の送迎バスで移動していただき、大原港を17時台に出発する船に乗って石垣島へお戻りいただくことになります。
石垣港へは18時台の到着予定ですが、その後の石垣空港への移動やお土産を買う時間などを考慮した上、問題がなければツアー参加のご検討をお願いします。
尚、貸切りコースでのご予約であれば、開始時間を早めたりスケジュールを短縮するなどして帰りの飛行機に間に合うように対処させていただく場合もあります。
お客様側の理由(急に体調が悪くなった、急用ができた、旅行が中止になった等)によりツアーをキャンセルされる場合は、ご予約のツアー代金に対して規定のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
天候によってツアーを中止にするか開催するかの判断は当店がいたします。
当店のツアーは少雨決行ですので、当日に「雨が降る予報だから」「雨が降っているから」という理由でキャンセルを希望されても、ツアーが開催されればキャンセル料は発生してしまいます。
雨の場合はどうしてもツアーをやめたいという方は、トラブル防止のためにツアー前日のご予約をおすすめします。ご自身でツアー当日の天気予報を確認して雨が降りそうにないと判断されたらご予約ください。
気象警報が発令されている、もしくは気象警報の発令が予想される場合
前日までの雨で滝や川の水量が増水している、もしくはツアー中に増水が予想される場合
雷が強く鳴っている場合
天候の影響により上原行きの定期船が欠航、もしくは日中に欠航が予想される場合(がっつり漕いで!ナーラの滝コースに限る)
ツアーを開催するか否かの決定は、ツアー前日の夕方に発表される翌日の天気予報を参考に判断してから、ゲストの皆さまへ最終確認の連絡をしております。
しかし、ツアー当日の朝の天気予報が前日とは急変することもあり、それにより急きょツアーを中止する場合もあります。その際は、ツアー当日の午前6:30~7:00頃に連絡させていただきます。
インボイス制度の開始に伴い、適格請求書発行事業者として石垣税務署に登録済です。
登録年月日:令和5年(2023年)10月1日
登録番号:T4-3600-0300-6319
名称:合同会社風車
所在地:沖縄県八重山郡竹富町字上原521番地
領収書などが必要な方はお気軽にお申しつけください。その際は宛名、但し書きなどのご希望もお知らせください。
We want you to understand the details of our tours on this web site. Here are some frequently asked questions. If you have anything you could not understand, or need more information, please click here and fill out a question form.
Hot season *April to October
T-shirt and shorts are OK. You can swim in the waterfall basin, so you should put on a swimsuit before starting your tour. There is no place to change during the tour, so please put on your bathing suit under your clothes. If you are worried about sunburn or injuries, you should wear long sleeve shirts and long trousers.
Winter season *November to March
The weather is quite cool during the autumn and winter on Iriomote Island, because it is often windy, so you should wear a wind breaker.
*Ferry schedules are subject to change, so please check with the ferry companies for the most up-to-date information.
You can buy the ticket at Ishigaki port on the morning of the tour. There are two companies in Ishigaki port.
Anei Kanko
Yaeyama Kanko Ferry
We recommend Anei Kanko, because they have some buses that go to Uehara port in case of suspension of service for Uehara port.
During the peak season, we advise going to Ishigaki port early, or you can reserve your ticket until the day before.
If you bought a ticket for Yaeyama Kanko Ferry
Please let us know as soon as possible. In case of suspension of the ferry service to Uehara port, you must get on a bus for Uehara port from Ohara port. There are fewer Yeyama Kanko busses than Anei Kanko busses, so we recommend Anei Kanko.
In rare cases, the service to Uehara port will be suspended. For example, an approaching typhoon or influence of strong northerly wind and so on. In that case, take the ferry going to Ohara port instead of Uehara port. After that, take Anei Kanko shuttle bus from Ohara port to Uehara port.
You need buy ferry ticket and bus ticket in order to make Anei Kanko shuttle bus possible. Please ask at the Anei Kanko ferry desk for details.
Guides will check the weather news at the Japan Meteorological Agency. If there are warnings issued.
If it has been raining continuously since the day before the tour, and water levels are higher than usual.
If there is thunder and lightning.
When a typhoon comes to Iriomote Island, it is possible that services for Uehara port and Ohara port will be suspended. In such cases, all tours are canceled.
We think it is important to check the website of the Japan Meteorological Agency. If we know the bad weather news the day before the tour, at that time we may decide to cancel the tour. If we decide to stop the tour that morning, we will send you an email between 5:30am and 6:30am.
エキサイティングでドラマチックな旅を演出!西表島カヌーツアー風車 Copyright © 2024 Kazaguruma LLC.