| 1. 風車からのお願い | |
| ●ツアーに参加できる方
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、当店では最大限の対策を施します。ゲストの皆さまにおかれましても、当店が掲げる下記条件に賛同できる方のみのツアー参加をお願いいたします。 |
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| ・接触確認アプリCocoaをダウンロード済みの方 | |
| ・三密が起こりうる場所（フェリー、送迎車の車内、受付時など）やガイドの指示による マスクの着用に協力できる方 |
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| ・緊急事態宣言が発令されていない地域にお住まいの方 | |
| ●体調管理
コロナ禍による生活様式の変化で、在宅時間が増えたゲストによるツアー中の体調不良（特に熱中症）が増加傾向にあります。ご旅行の出発前から軽いウォーキング、入浴などで汗をかくといったトレーニングをしておくことをお勧めいたします。 |
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| 2. ツアー申し込み時 | |
| ●料金のお支払い
当店のツアー代金は事前決済となっております。ご予約フォームよりご予約いただき、手順に沿ってツアー代金をクレジットカードでお支払いください。VISA、Mastercard がご利用いただけます。 |
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| 3. ツアー申し込み後 | |
| ●キャンセルポリシー（サガリバナカヌーツアー以外）
お客様側の理由（急に体調が悪くなった、急用ができた、旅行が中止になった、等）によりツアーをキャンセルされる場合は、ご予約のツアー代金に対して以下のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。 ・ツアー10日前～ツアー7日前：10% ・ツアー6日前～ツアー3日前：30% ・ツアー前々日：50％ ・ツアー前日～ツアー当日：100％ キャンセル料は事前にお支払い手続きをされたツアー代金より精算させていただきます。 |
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| ●キャンセルポリシー（サガリバナカヌーツアー）
他のコースよりもキャンセル料の発生日が早めとなります。 お客様側の理由（急に体調が悪くなった、急用ができた、旅行が中止になった、等）によりツアーをキャンセルされる場合は、ご予約のツアー代金に対して以下のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。 ・ツアー20日前～ツアー7日前：10% ・ツアー6日前～ツアー3日前：30% ・ツアー前々日：50％ ・ツアー前日～ツアー当日：100％ キャンセル料は事前にお支払い手続きをされたツアー代金より精算させていただきます。 |
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| 4. ツアー前日 | |
| ●予約の確認
ツアー前日に当店からお客様の連絡先に予約確認のお電話かショートメールを送信いたします。もし午後 7:00 までに当店から連絡が無かった場合は、お手数ですが下記までご連絡下さい。 ＜当店連絡先＞ 090-8915-0931 |
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| ●早寝の推奨
ツアー前日は深酒を避け、早めに就寝するよう心掛けましょう。ツアー当日の朝ご飯もしっかりとってください。夏場のトレッキングは思いのほか体力を消耗します。寝不足や体調不良では楽しい思い出をつくれませんからね |
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| 5. ツアー当日 | |||||||
| 当店ホームページの各ツアーコースの詳細ページにも掲載しております。 | |||||||
●石垣島からご参加の方
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| ●西表島島内からご参加の方
お迎えの時間等に変更がある場合、お電話をおかけします。ご了承ください。 |
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| 6. ツアー当日（服装、持ち物） | |
| ●服装
【夏季（4～10月）】 乾きやすい素材のシャツ（日焼け対策としては長袖がベター）、ショートパンツにスパッツがよいでしょう。滝つぼで泳ぐ方は、あらかじめ水着も着用しておいてください。 【冬季（11～3月）】 夏用の服装にウインドブレーカーなど風を通さない服をご準備ください。水着の着用は特に必要ありません。ツアー当日の最高気温が20度以下になる場合は中間着（薄手のフリース）があればよいでしょう。 |
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| ●シューズ
専用シューズ（18～30cm）を無料レンタルしておりますのでご利用ください。 ※ご予約不要 |
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| ●飲み物
夏場は 1～2L、冬場は 500ml～1L の飲料水をご用意ください。特に夏場はお茶や水だけでなくスポーツドリンクもあるとよいでしょう。 当店で販売もしておりますのでツアー出発前にお買い求め下さい。 |
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| ●ライフジャケット
ライフジャケットは無料レンタルしておりますので、特に準備の必要はありません。 |
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| ●ツアー中のカバン
リュックサックを無料レンタルしておりますのでご利用ください。 ※ご予約不要 |
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| ●お荷物
ツアー中に必要のない着替えなどの荷物は、当店に置いてツアーへご参加ください。 ※ご予約不要 |
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| ●貴重品の保管
無料の貴重品専用ロッカーをご利用ください。ロックはダイヤル式なので鍵を持ち歩く必要はありません。 |
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| ●日焼け対策
帽子、日焼け止め、タオルは最低限お持ちください（当店で販売もしております）。サングラス、手袋（軍手など）もあると更に良いでしょう。 |
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| ●カメラ、携帯電話などの機械類
カメラをお持ちになる方は自己責任で管理してください。防水仕様のカメラではない場合は、専用ハウジングの利用などの防水対策をお勧めします。 当店では防水バッグを無料レンタルしておりますが、ツアー中における携行品の故障、破損等について当店は一切関与しないものといたします。ご了承ください。 |
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| ●着替え
ツアー終了後、船に乗って石垣島へ渡る方は着替えを一式ご用意ください。シャワー室を完備しておりますので、必要な方はご利用ください。 |
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| 西表島カヌーツアー風車（かざぐるま）
〒907-1541 沖縄県八重山郡竹富町字上原521 TEL 090-8915-0931 |